EMERGENCY GUIDE
교통사고 대처안내
사고 현장에서 당황하지 마세요.
골든타임을 지키는 체계적인 대처 방법을 안내해 드립니다.
긴급 연락처
경찰 신고
112
구급 / 소방
119
고속도로 사고
1588-2504
손해보험 상담
1566-8114
사고 발생 시 단계별 대처 방법
아래 순서를 따라 침착하게 대처하세요.
🚨 안전 확보 및 2차 사고 예방
- • 차량을 안전한 장소(갓길 등)로 이동시킵니다.
- • 비상등(경고등)을 켜고, 삼각대를 설치합니다.
- • 야간이나 시야가 좋지 않은 곳에서는 반드시 안전조끼를 착용합니다.
- • 고속도로 사고 시: 즉시 차량에서 내려 가드레일 바깥으로 대피합니다.
🏥 부상자 구호 및 신고
- • 부상자가 있으면 119에 즉시 구급 요청을 합니다.
- • 중상자는 함부로 움직이지 마시고 구급대원이 올 때까지 기다립니다.
- • 경찰(112)에 사고 발생 사실을 신고합니다.
- • 경미한 접촉사고라도 반드시 경찰에 신고하여 사고 사실을 확인받으세요.
📸 사고 현장 증거 확보
- • 사고 현장 전체 모습, 차량 파손 부위, 도로 상황을 사진·동영상으로 촬영합니다.
- • 상대 차량의 번호판, 차종, 색상을 기록합니다.
- • 상대 운전자의 이름, 연락처, 보험 정보를 교환합니다.
- • 목격자가 있다면 연락처를 확보합니다.
- • 블랙박스 영상을 즉시 저장(잠금)합니다.
📞 보험회사 사고 접수
- • 가입한 보험회사의 콜센터에 사고 접수를 합니다.
- • 사고 일시, 장소, 상황, 피해 정도 등을 상세히 알립니다.
- • 보험회사에서 사고 담당자가 배정되어 안내를 시작합니다.
- • 긴급출동 서비스(견인, 잠금해제 등)가 필요하면 함께 요청합니다.
🔧 차량 수리 및 보상 처리
- • 보험회사가 지정하는 협력 정비소 또는 원하는 정비소에서 수리합니다.
- • 치료비, 수리비 등 보상 내역을 꼼꼼히 확인합니다.
- • 보상 금액에 이의가 있을 경우 손해사정사에게 문의합니다.
상황별 대처 가이드
다양한 사고 상황에 맞는 대처법을 확인하세요.
추돌 사고
뒤에서 추돌당한 경우, 과실은 추돌한 차량에 있습니다. 목·허리 등 경추 부상이 많으므로 경미하더라도 반드시 병원 진료를 받으세요.
접촉 사고 (경미)
주차장이나 좁은 도로에서 발생하는 경미한 접촉사고. 사소하더라도 상대방과 연락처를 교환하고, 사고 접수를 하세요.
자차 단독 사고
가드레일, 전봇대 등에 단독으로 충돌한 경우. 자기차량손해 특약에 가입되어 있어야 수리비를 보상받을 수 있습니다.
대인 사고 (보행자)
보행자와의 사고는 운전자에게 높은 과실이 부여됩니다. 부상자 구호를 최우선으로 하고, 즉시 119와 112에 신고하세요.
음주/무면허 차량 사고
상대방이 음주 또는 무면허인 경우, 경찰에 반드시 신고하고 음주측정 결과를 확보하세요. 블랙박스 영상이 핵심 증거입니다.
침수 / 자연재해
집중호우, 태풍 등으로 차량이 침수된 경우. 자기차량손해 특약이 있어야 보상됩니다. 시동을 걸지 마세요.
제휴 보험사 사고접수 연락처
24시간 사고접수가 가능합니다.
DB손해보험
1588-0100
현대해상
1588-5656
KB손해보험
1544-0114
한화손해보험
1566-8000
흥국화재보험
1688-1688
AXA손해보험
1566-1566
하나손해보험
1566-3000
교통사고 상담
1588-0049
꼭 기억하세요!
절대 하면 안 되는 것
사고 후 상대방과 현장에서 합의하고 그냥 떠나지 마세요. 나중에 분쟁이 생기면 증거 없이 불리해질 수 있습니다. 반드시 경찰 신고 후 사고확인서를 발급받으세요.
사고 접수 기한
보험사에 사고 접수는 가능한 빨리 하세요. 사고일로부터 시간이 경과할수록 보상 절차가 복잡해질 수 있습니다.
블랙박스는 필수
블랙박스는 사고 시 가장 강력한 증거입니다. 사고 후 즉시 영상을 저장(잠금)하여 덮어쓰기를 방지하세요.
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만약을 위한 현명한 준비, 지금 시작하세요